Privacy Policy

（3）個人情報の利用目的

当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、以下に記載する目的又は別途ご本人に明示したとおりといたします

1. 保有個人データ

個人情報の種別	利用目的
お客様情報	(1)当社サービスの提供のため 商品・サービスの提供その他それらに付随する諸対応のため 当社および提携先企業等の新商品、新サービス、ご優待、イベント等に関する情報のご送付・ご案内のため 各種お問い合わせ、資料請求等に関する諸対応のため 当社又は当社提携事業者の提供するサービスや催し物に関し、メールマガジン配信その他の方法によりご案内を行うため 当社又は当社提携事業者による景品又は賞品を発送また、会員サービスの提供を行うため (2)不正な取引の防止のため (3) アンケート依頼、作品公募、市場調査・顧客動向分析、特定個人を識別できない統計的データの作成およびその公表のため (4)当社、当社グループ企業（https://www.kamakura-net.co.jp/company/profile/）及び提携先の商品・サービスに関するご案内や広告の配信を行うため 当社、当社グループ企業又は当社提携事業者の提供するサービスや催し物に関し、メールマガジン配信その他の方法によりご案内を行うため マーケティング調査及び分析のため (5)当社およびグループ会社が編集・発行・運営するWebサイト等への掲載ユーザーが投稿した口コミ・アンケート回答の当社サービスへの掲載 （※氏名や住所の情報を除外し、性別や年代の属性情報にする等、当該情報のみでは閲覧者が特定の個人を識別することができない情報に加工した上で掲載します。） (6)お客様のご要望や健康状態に合わせたサービス（施設・提携先等）を紹介するため 介護サービスの紹介のため 【いわゆる要配慮個人情報について】 当社は、お客様の要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する情報）については、あらかじめご本人の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、取得いたしません。ただし、ご入居者様の病歴については、入居に伴う必要情報のため、ご入居者ご本人またはご家族の同意を得た上で取得いたします。 (7)上記の各利用目的に必要な各種調査・マーケティング分析を行うため。 Cookie情報やIPアドレス等に関し、 ①入力フォームの記載の省略・記憶等お客様の利便性向上のため ②行動履歴やユーザー属性の分析や訪問回数把握のため ③当社又は第三者の広告の配信又は表示のため並びにセッションの維持及び保護等セキュリティに利用するため
取引先情報	商談その他の営業活動に用いるため。 業務上必要な連絡を行うため（挨拶状の送付含む。） 不正な取引の防止のため。
キャンペーン応募者情報	当選者の選出及び賞品の発送のため。 アンケート調査実施のため。
従業者及びその関係者情報	従業者管理に関わる業務に利用するため。 （業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など） コーポレートサイトその他において社外向け広報に利用するため。
採用応募者情報	採用に関わる業務に利用するため。 （採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など）
退職者情報	退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため。
お問合せ者情報	当社及び鎌倉新書グループ企業の事業に関するご案内、ご意見、お問合せ等への対応及びその品質向上のため。 有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、グループホーム等の高齢者施設の紹介のため ITツール導入支援、Webサイト制作、システム開発・保守、請負、受託、システムエンジニアリングサービスの提供のため 採用に関わる業務に利用するため。
開示等請求が行われたときの請求者本人及び代理人の情報	開示等の求めに回答するため。

2. それ以外の個人情報（開示対象個人情報非該当）

個人情報の種別	利用目的
お客様情報	(1)当社サービスの提供のため 商品・サービスの提供その他それらに付随する諸対応のため 当社および提携先企業等の新商品、新サービス、ご優待、イベント等に関する情報のご送付・ご案内のため 各種お問い合わせ、資料請求等に関する諸対応のため 当社又は当社提携事業者の提供するサービスや催し物に関し、メールマガジン配信その他の方法によりご案内を行うため 当社又は当社提携事業者による景品又は賞品を発送また、会員サービスの提供を行うため (2)不正な取引の防止のため (3) アンケート依頼、作品公募、市場調査・顧客動向分析、特定個人を識別できない統計的データの作成およびその公表のため (4)当社、当社グループ企業（https://www.kamakura-net.co.jp/company/profile/）及び提携先の商品・サービスに関するご案内や広告の配信を行うため 当社、当社グループ企業又は当社提携事業者の提供するサービスや催し物に関し、メールマガジン配信その他の方法によりご案内を行うため マーケティング調査及び分析のため (5)当社およびグループ会社が編集・発行・運営するWebサイト等への掲載ユーザーが投稿した口コミ・アンケート回答の当社サービスへの掲載 （※氏名や住所の情報を除外し、性別や年代の属性情報にする等、当該情報のみでは閲覧者が特定の個人を識別することができない情報に加工した上で掲載します。） (6)お客様のご要望や健康状態に合わせたサービス（施設・提携先等）を紹介するため 介護サービスの紹介のため 【いわゆる要配慮個人情報について】 当社は、お客様の要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する情報）については、あらかじめご本人の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、取得いたしません。ただし、ご入居者様の病歴については、入居に伴う必要情報のため、ご入居者ご本人またはご家族の同意を得た上で取得いたします。 (7)上記の各利用目的に必要な各種調査・マーケティング分析を行うため。 Cookie情報やIPアドレス等に関し、 ①入力フォームの記載の省略・記憶等お客様の利便性向上のため ②行動履歴やユーザー属性の分析や訪問回数把握のため ③当社又は第三者の広告の配信又は表示のため並びにセッションの維持及び保護等セキュリティに利用するため
取引先情報	商談その他の営業活動に用いるため。 業務上必要な連絡を行うため（挨拶状の送付含む。） 不正な取引の防止のため。
キャンペーン応募者情報	当選者の選出及び賞品の発送のため。 アンケート調査実施のため。
従業者及びその関係者情報	従業者管理に関わる業務に利用するため。 （業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など） コーポレートサイトその他において社外向け広報に利用するため。
採用応募者情報	採用に関わる業務に利用するため。 （採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など）
退職者情報	退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため。
お問合せ者情報	当社及び鎌倉新書グループ企業の事業に関するご案内、ご意見、お問合せ等への対応及びその品質向上のため。 有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、グループホーム等の高齢者施設の紹介のため ITツール導入支援、Webサイト制作、システム開発・保守、請負、受託、システムエンジニアリングサービスの提供のため 採用に関わる業務に利用するため。
開示等請求が行われたときの請求者本人及び代理人の情報	開示等の求めに回答するため。

（4）個人情報の第三者提供について

個人情報の第三者への提供当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を、当社各社間で共同利用いたします。また、以下の場合を除き、ご本人のご承諾がない限り収集した個人情報を第三者に提供することはございません。

(ⅰ) 法令に基づく場合

(ⅱ) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(ⅲ) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(ⅳ) 警察・裁判所等の公的機関またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

2. 提供する個人情報の項目

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、続柄、宗教、健康状況、クッキー情報、広告識別子などのオンライン識別子、会員IDその他の固有識別子、サイトの閲覧履歴・検索履歴、商品の購買履歴、サービスの利用履歴、広告等への反応その他の行動履歴等

（5）個人情報取扱いの委託について

当社は取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。委託する場合は、委託する個人データの安全管理が図られるよう、委託先の選定基準を設け、情報管理体制を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

（6）個人情報の共同利用について

当社は、以下のとおり個人情報を共同利用いたします。

1.共同利用する個人情報の項目

• 住所・氏名・電話番号等のご連絡先情報
• 病歴や投薬情報等の個人の方の要配慮個人情報
• グループ企業への採用を希望する応募者や当社で勤務等する従業者に関する情報
• お問い合せ情報やサービス利用履歴等の利用いただいたサービスに付随し取得した情報

2.共同利用する者の範囲

鎌倉新書グループ企業（https://www.kamakura-net.co.jp/company/profile/）

3.共同利用の利用目的

上記「個人情報の利用目的」に明記した中で「お客様情報」「従業者及びその関係者情報」「採用応募者情報」の行に記載した利用目的と同じ。

4.共同利用についての責任者

当該個人情報を原取得した各グループ企業

（https://www.kamakura-net.co.jp/company/profile/。）

5.共同利用する個人情報の取得方法

鎌倉新書グループ企業ではご本人様より適正に取得された個人情報をお預かりしております。ご本人様の個人情報は、各グループ企業がお電話やWEBフォーム等で取得し、システムにて共有された個人情報です。

（7）センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療等（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

〔1〕 法令等に基づく場合

〔2〕 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

〔3〕 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

〔4〕 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

〔5〕 個人情報保護法第 20 条第２項第６号に掲げる場合に機微（センシティブ）情報を取得する場合、個人情報保護法第 18 条第３項第６号に掲げる場合に機微（センシティブ）情報を利用する場合、又は個人情報保護法第 27 条第１項第７号に掲げる場合に機微（センシティブ）情報を第三者提供する場合

〔6〕適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

〔7〕 機微（センシティブ）情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

（8）特定個人情報の取扱い

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報を収集・保管、利用または第三者提供を行いません。

（9）個人情報を与えなかった場合に生じる結果

個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合せ内容に回答できない可能性があります。

（10）本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社は、当社事業の利便性の向上のため、「Cookie」（Webサイトの提供者が、Webブラウザを通じてサイト訪問者のコンピュータに一時的に利用者の識別や属性に関する情報や、最後にサイトを訪れた日時などのデータを書き込んで保存させる仕組み）を利用します。当社サービス利用者はCookieを削除又はCookieの取得をブロックすることもできますが、その場合、当社サービスの利便性が低下する可能性があります。

※お客様はCookieの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、当社サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

また、当社サービスでは効果的な広告配信のために当社と提携する会社が提供する行動ターゲティング広告を利用しています。

行動ターゲティング広告提供会社が利用するクッキー等に関する説明、無効化の手順については提供会社サイトにてご確認いただけます。

（11）匿名加工情報の取扱いについて

1.匿名加工情報の作成

当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。

〔1〕法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと

〔2〕法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること

〔3〕作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること

〔4〕作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

2.匿名加工情報に含まれる「個人に関する情報の項目」

年齢、性別、住所（ただし、都道府県・区及び市町村の情報のみ）、利用したサービス内容

3.匿名加工情報の提供

当社が第三者に提供する匿名加工情報に含まれる「個人に関する情報の項目」は上記2と同一であり、その「提供方法」はインターネット回線を用いた送信を原則としております。また、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。匿名加工情報については、継続的な提供を予定しています。

（12）仮名加工情報の取扱いについて

1.仮名加工情報の作成

当社は、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。

〔1〕法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと

〔2〕法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること

〔3〕作成の元となった個人情報の本人を識別するために他の情報と照合しないこと

2.仮名加工情報の利用目的

当社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。

（13）個人関連情報の取扱いについて

1.当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報（生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないもの）を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人の同意が得られていることを確認したうえで、当該情報を提供します。

2.当社は、第三者から提供を受ける個人関連情報を当社が保有する個人データと紐づけて利用するときは、当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することにつき同意を得るものとします。本プライバシーポリシーに同意いただける場合には個人関連情報を取得することについて同意いただいたものとします。

（14）個人情報に関するお問い合せ窓口

保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問い合せは、下記の【個人情報問い合せ窓口】までお申し出ください。

（15）所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

なし

（16）開示等の手続について

当社では、保有個人データに関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）ならびに第三者提供記録の開示の請求に迅速に対応いたします。希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

（17）開示等の受付方法・窓口

保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記の【個人情報問い合せ窓口】までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封しご返送下さい。

ご本人（又は代理人）であることを確認した上で、ご希望に沿って書面の交付又は電磁的記録の提供（ただし、電磁的記録による開示が困難な場合は書面）により回答いたします。

（18）個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より以下をはじめとした安全管理措置を講じております。

（組織的安全管理措置）

• 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定

（人的安全管理措置）

• 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
• 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

（物理的安全管理措置）

• 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施

（技術的安全管理措置）

• 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

【お問い合わせ・苦情相談窓口】

個人情報に関するお問い合わせ、各種請求については以下の窓口にて受付させて頂きます。
ユウテル株式会社　個人情報保護担当窓口　尾﨑優子
〒146-0082　東京都大田区池上6-37-1-1F
TEL：03-6424-9525　　FAX：050-5893-2475　E-mail：info＠etlavie.jp
（平日：9:00～18：00　ただし年末年始は除く）